关于会员

• 1. 如何更改会员信息？

  登录后，单击此站点页面顶部的“会员中心”。单击“会员中心”顶部的“编辑账户”按钮。输入更改后，单击“提交”按钮。您可以从“会员中心”顶部的“修改密码”更改密码。如果您更改电子邮件地址，请确保拥有该邮箱，否则。您将不会收到重要信息。

• 2. 我忘记了我的登录账号 /密码

  登录账号将是您在会员注册过程中注册时使用的电子邮件地址。 如果您忘记了电子邮件地址，请通过“ 联系我们 ” 告知我们您忘记了登录账号。 如果您忘记密码 您可以通过以下方法设置新密码。
  （1）选择此页面顶部的“会员登录”，然后单击“忘记密码？”。
  （2）输入您的注册电子邮件地址，然后单击“下一步”。
  （3）您可以通过访问“发出修改密码通知”电子邮件中的网址来重置密码。

• 3. 关于会员注册

  在棵棵动漫官网购物需要会员注册。 注册为新会员时，请务必阅读注册屏幕上的“使用条款”。如果您注册，则表示您同意使用条款。 会员注册免费。没有年费。 如果您未满15岁要注册成为会员，请务必征得父母或监护人的同意。 请检查隐私政策中的个人信息保护政策。

• 4. 如何注册为新会员？

  单击页面顶部的“会员注册”。在显示的窗口中单击“用户注册”按钮。在会员注册页面上输入必要的信息，电子邮件地址和密码等，然后单击“继续”按钮。

• 5. 如果我没有收到电子邮件怎么办？

  请检查以下内容，然后再次执行该步骤。
  ・请检查“垃圾邮件文件夹”，因为它可能被视为垃圾邮件。
  ・请确认注册的电子邮件地址，可能不正确。
  ・请设置@dcoco.net的域名为可接收。

关于预定

• 1. 关于预定：

  1.预定商品的定金为全款的10%，尾款需在商品发售到货后补齐。
  2.关于预售商品，商品定金支付成功后，订单即生效，不接受定金退款。
  3.发售日期仅供参考，请以实际到货时间为准。
  4.关于部分特殊商品，我们需要收取商品全款作为定金。

关于交货

• 1. 关于配送：

  1.所有预售商品，如有邮费，需在补款时一并支付。
  2.商品的可配送区域为中国大陆地区（除特特殊偏远地区）。
  3.平台统一采用高规格包装和配送，最大程度保护商品在配送过程中的安全。
  4.为确保包裹配送成功，平台会根据发货地和收货地址匹配合适的物流公司，合作物流可能为顺丰.中通.EMS.韵达.等。
  5.江浙沪10元运费，其他地区15元。可配送区域为中国大陆地区（除特特殊偏远地区），收货地址在此之外的区域请勿下单。

商品售后

• 1. 商品售后：

  1.我司承诺提供7天无理由退换货服务。自用户收到商品之日起计算，在保证商品完好且不影响二次销售的前提下，本平台支持7天无理由退换货（特殊商品及类目除外）。
  2.手办摸完类商品均不支持7天无理由退换货（手办为手工制品，难免会有瑕疵点，敬请谅解）。
  3.用户收到的商品如有损,少件或遗失，在提供有效凭证，证明签收货物时商品即存在损坏，少件和包裹遗失，本平台提供退换货服务。 提醒：请您在打开外包装后，透过内部透明包装/吸塑式包装/透明包装袋检查商品是否完整完好。若您发现有任何断件或缺件问题，请勿在打开内包装，并第一时间联络客服。
  4.对于需要退换货的商品，若因产品质量问题退换货，来回运费均有平台承担。若用户以无理由形式退换货，运费有用户承担。